Na czym polega fulfillment?

Fulfillment jest pojęciem stosunkowo nowym i wciąż niezbyt popularnym. Znaczy to mniej więcej tyle, że jego używanie miało miejsce wraz z coraz szybszym rozwijaniem się sklepów internetowych, które przecież nieodłącznie wiążą się z branżą magazynową. Z każdym rokiem przybywa usługodawców e-commerce, którzy w ramach oszczędności lub po prostu pomysłu na biznes, nie inwestują we własne hale magazynowe. Zamiast tego korzystają z ofert firm niezwiązanych bezpośrednio z zamówieniem, które w imieniu sprzedawcy obsługują zamówienia zamiast niego. Właśnie taki proces nazywamy fulfillmentem. Pozwala on na niebagatelne cięcia w kosztach spowodowane utrzymywaniem odpowiedniej infrastruktury potrzebnej do przechowywania sprzedawanych artykułów.

Fulfillment – sposób działania

W tym przypadku konsument obsługiwany jest w rzeczywistości przez dwa podmioty, czyli przedsiębiorcę, od którego zakupił artykuł oraz firmę, która zrealizuje zakup i wyśle produkt pod wskazany przez konsumenta adres. Najczęściej omawianą w artykule usługę oferują i realizują firmy logistyczne. Najłatwiej jest to wytłumaczyć i zrozumieć za pomocą prostego przykładu. Wyobraźmy sobie, że jako właściciel sklepu internetowego zamawiamy w pewnej hurtowni 100 sztuk jakiegoś produktu. Po złożeniu zamówienia przez klienta zlecamy realizację skompletowania, zapakowania i dostarczenia artykułu pod wskazany adres przez firmę zewnętrzną. Taki proces od początku do końca to właśnie fulfillment. W ramach tej usługi nie możemy zapomnieć też o jednej bardzo ważnej rzeczy, a mianowicie wynajęciu powierzchni magazynowej. Wielu z nas zainteresuje ile będzie trzeba zapłacić za przechowanie produktów, którymi mamy zamiar handlować. Wszystko zależy od wynajętej powierzchni. Ceny zaczynają się już od ok. 1500 złotych miesięcznie za kilometr kwadratowy.

Korzyści jakie daje fulfillment

Wiemy już na czym polega proces związany z zarządzaniem sprzedawanego przez nas towaru przy pomocy firmy zewnętrznej. Teraz podstawowym dla nas dylematem jest to ile da nam korzyści, ponieważ każdy chce wiedzieć, czy warto skorzystać z tej opcji. Przede wszystkim fulfillment pozwala na duże oszczędności. Wszystko dzięki pomocy firm zewnętrznych, które za nas będą wykonywać proces zamówienia. Dzięki temu zaoszczędzimy również czas i unikniemy części odpowiedzialności za część przebiegającej sprzedaży. To na właścicielu wynajmowanej przez nas powierzchni spoczywać będzie za odpowiednie przechowanie naszego towaru. Natomiast za jego zabezpieczenie na czas podróży oraz dostarczenie pieczę weźmie firma logistyczna. Dzięki wszystkim tym punktom docelowy sprzedawca może skupić się wyłącznie na rozwijaniu swojego sklepu online.

Artykuł Co to jest fulfillment pochodzi z serwisu Tomasz Seifert Poznań.

Magazynowanie towarów sprzedawanych w sieci

Na pierwszy rzut oka wydaje się, że magazyn dla biznesu online nie różni się niczym od stosowanego w tradycyjnym handlu. To jednak tylko pozory. Oczywiście bez względu na to, w jakiej przestrzeni działa nasz sklep, potrzebujemy składować towar możliwie blisko siedziby firmy i bezpiecznie. W przypadku sklepów działających w sieci bezpieczeństwo jest jednak dużo ważniejsze od spraw logistycznych. Dlaczego? Ponieważ sprzedając w sieci i tak musimy dokonywać wysyłki zakupów. Nawet mając magazyn pod bokiem, nie unikniemy związanych z tym kosztów. Aby magazyn nie generował dodatkowych kosztów dużo ważniejsze jest dostosowanie miejsca do rodzaju towarów.

Jeśli w przypadku sklepów w sieci nie liczy się lokalizacja magazynu, to co ma znaczenie? Ważna jest jakość budynku, ilość przestrzeni i rodzaj półek. Wszystko to powinno być dobrane tak, by zminimalizować ryzyko uszkodzenia przechowywanych rzeczy. Jest jednak coś jeszcze ważniejszego. Właściciele e-sklepów bardzo często stawiają na magazyny z nowoczesną obsługą. Mają ku temu ważny powód. W żadnym innym biznesie tempo i jakość obsługi nie ma takiego znaczenia, jak właśnie w sklepach sieciowych.

Co musi mieć twój magazyn?

Aby spełnić specyficzne potrzeby biznesu internetowego ważna jest skomputeryzowana obsługa, Taka, która pozwoli na bieżąco monitorować stan magazynu i odpowiednio szybko wysyłać towary do klientów. W przypadku tradycyjnych, stacjonarnych sklepów nie jest to aż tak ważne. Tu czas liczy się tylko przy towarach szybko tracących świeżość lub wymagających specjalistycznego przechowywania. Jednak osoby kupujące w internecie zwracają szczególną uwagę na to, jak szybko dociera do nich towar i na tej podstawie oceniają sklep.

Wymienione wyżej powody sprawiają, że doświadczeni przedsiębiorcy od lat działający w sieci znają i doceniają wartość kompleksowej i nowoczesnej obsługi magazynowej. Słowo kompleksowa jest tu kluczowe. Jeśli bowiem znajdziemy magazyn, który będzie nas wspierał w pakowaniu i wysyłaniu przesyłek na czas, mamy więcej energii na działania marketingowe i możemy lepiej zadbać o inne, równie ważne gałęzie naszego biznesu. Oczywiście istnieją sklepy działające w sieci, które znakomicie radzą sobie z tym problemem same, jeżeli jednak na jakimś etapie rozwoju czujesz, że twój biznes potrzebuje tutaj wsparcia, nie warto się wahać.

Podsumowując- idealny magazyn dla sklepu internetowego zapewnia bezpieczeństwo towarów i aktywnie wspiera biznes w logistyce i zarządzaniu tym, co się w nim znajduje. Jeśli dobrze spełnia te dwie funkcje, to jako właściciele możemy być pewni, że wydatki z tym związane prędzej czy później się zwrócą.

Artykuł Magazyn dla sklepu internetowego na co warto zwrócić uwagę pochodzi z serwisu Tomasz Seifert Poznań.